Certificación ISO 9001:2015
Certified
Detalles de la certificación
ISO 9001:2015 Certificación
Ubicaciones
-
Sede de Nueva Jersey1 Millennium Drive,
Willingboro, NJ 08046 -
Indiana600 N Forsythe Street,
Franklin, IN 46131 -
Missouri283 Hughes Lane,
St. Charles, MO 63301 -
Georgia2780 Peterson Place,
Norcross, GA 30071 -
North Carolina309A South Regional Road,
Greensboro, NC 27409 -
Texas3401 Avenue E East,
Arlington, TX 76011 -
Arizona7860 N 106th Ave, Suite 170,
Glendale, AZ, 85307
El ámbito de aplicación
Almacenamiento, reparación y venta de equipos nuevos y excedentes de automatización industrial, MRO, neumáticos, de movimiento, electrónicos, hidráulicos, HVAC y eléctricos y de control para maquinaria de mantenimiento de plantas e instalaciones.
Fechas
-
El certificado caduca:18 octubre 2027
-
Certificado emitido:19 octubre 2024
-
Certificado desde:19 octubre 2015
Ubicaciones
-
Sede de Nueva Jersey1 Millennium Drive,
Willingboro, NJ 08046 -
Indiana600 N Forsythe Street,
Franklin, IN 46131 -
Missouri283 Hughes Lane,
St. Charles, MO 63301 -
Georgia2780 Peterson Place,
Norcross, GA 30071 -
North Carolina309A South Regional Road,
Greensboro, NC 27409 -
Texas3401 Avenue E East,
Arlington, TX 76011 -
Arizona7860 N 106th Ave, Suite 170,
Glendale, AZ, 85307
Acerca de
la certificación ISO
8-9
Meses para obtener la certificación
14
Las ubicaciones internacionales de Radwell cuentan con la certificación ISO 9001: 2015
1000+
Empleados a tiempo completo
95
Organismos Globales de Acreditación
135+
Presencia global de ISO
¿Qué implica lograr una certificación ISO para una empresa?
Hay cinco aspectos diferentes a tener en cuenta. La primera es crear documentación para respaldar la certificación de su empresa. Esa documentación tiene dos factores diferentes: los documentos requeridos por la ISO y también los documentos individuales de los departamentos que describen los procedimientos y las instrucciones de trabajo. Ambos tienen que estar sincronizados.
La siguiente fase es capacitar a los gerentes que vivirán los estándares y asegurarse de que tengan todo lo que necesitan para suministrar materiales a sus equipos y lograr que toda la organización se involucre
Junto con esto, el equipo senior tiene que apoyar todo el esfuerzo. Apoyan esto de todo corazón en Radwell, y es necesario dentro de cualquier organización que este sea el caso para completar el proceso de certificación. ISO requiere que vivas la norma durante tres meses, utilizando toda tu documentación y estándares organizativos.
La pieza final es realizar auditorías. Existe una auditoría interna realizada por un equipo de empleados de Radwell basada en los estándares creados. La siguiente auditoría es realizada por una empresa externa. Entre auditorías, existe la oportunidad de arreglar las cosas según sea necesario. La auditoría interna es algo así como un ensayo general para la auditoría externa independiente. Los hallazgos se informan al equipo directivo y una organización obtiene su certificación o se requieren mejoras adicionales antes de la auditoría final. Es mucha coordinación e implica mucho apoyo de los jefes de departamento dentro de la organización y sus equipos.
Hemos sido muy afortunados de contar con el apoyo de la alta dirección, los gerentes de departamento y todos los miembros del equipo de Radwell que apoyan la iniciativa ISO para nuestros clientes.
¿Cómo afecta una certificación ISO a los empleados dentro de una organización?
Afecta a los empleados en varios niveles diferentes. En primer lugar, debido a que Radwell ya está tan centrado en el cliente, aumenta la conciencia de eso y lo lleva a un nivel completamente diferente. En segundo lugar, cuando recibes esta certificación, envías el mensaje a los empleados de que cualquiera puede contribuir a la mejora continua. Este es un mensaje muy importante que deben recibir los empleados. En tercer lugar, les da una sensación de empoderamiento para contribuir al cambio. Aunque no necesariamente se implementarán todos los cambios, todos los cambios propuestos serán revisados y considerados.
¿Cuánto tiempo suele tardar el proceso en certificarse una empresa/organización?
Por lo general, el proceso para una primera certificación toma alrededor de ocho a nueve meses en promedio. Durante el proceso de certificación inicial, el tiempo adicional puede ser muy útil. Para certificaciones posteriores o cuando se agregan varios sitios a la certificación como tenemos en los EE. UU., el proceso suele tardar varios meses porque la documentación principal ya existe. Es más rápido realizar ajustes en la documentación existente en lugar de crear todo el cuerpo de documentación desde el principio.
¿Cómo impacta la certificación de Radwell International en la experiencia del cliente?
Impactar al cliente de manera positiva es fácilmente la parte más importante de una certificación ISO. Para una organización como Radwell International, la certificación tiene que ver con el enfoque en el cliente y la calidad del cliente. Cuando estás en esa posición, buscas constantemente mejorar tus procesos internos para poder mejorar el resultado que es tu servicio y tus productos para tus clientes. Radwell siempre se ha centrado en los clientes, pero esto eleva el listón.
Cuando recibimos la certificación ISO, hay beneficios para nuestra organización, pero también para nuestros clientes. Hay muchas empresas a las que se les exige o prefieren hacer negocios solo con otras empresas con certificación ISO. Abre la puerta para que una empresa esté expuesta a nuevos socios y nuevos clientes cuando recibe su certificación ISO. Se convierte en una situación de toma y daca.
La certificación ISO se está extendiendo ahora a todas las sucursales de Radwell. Anteriormente, la certificación era solo para nuestra sede de Nueva Jersey. Al trabajar hacia una certificación multisitio, podremos decir que estamos trabajando para operar con un estándar consistente en todos los ámbitos y que estamos increíblemente enfocados en los productos y servicios de calidad que ofrecemos a nuestros clientes.
